|
การค้นคว้าหาความรู้TSM มีความจำเป็นต้องหมั่นศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมและติดตามสถานการณ์อุบัติเหตุต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อเป็นสิ่งเรียนรู้ป้องกันมิให้เกิดกับองค์กรที่ตนสังกัด เช่น อุบัติเหตุรถทัวร์ที่ประจวบคีรีขันธ์ มีความเกี่ยวข้องกับแทบทุกบทของ TSM จะอย่างไรก็ตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เราคงไม่สามารถระบุสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุได้หรอกเพราะ 1) เราไม่ใช่ผู้ขับรถคันที่ประสบอุบัติเหตุ 2) เราไม่ได้สัมภาษณ์หรือไต่ถามไต่สวนผู้ขับรถ 3) เราไม่เห็นและไม่มีประวัติการปฏิบัติงานย้อนหลัง 4) เราไม่ได้ลงพื้นที่สำรวจ 5) อื่น ๆ
|
|